Tratamiento de adicciones es una historia en busca de un villano

Hay una diferencia entre algo que es interesante y digno de comentario y un intento periodístico de inventar controversia e intriga que la gente pueda comprar. No hay mucho de lo primero, pero sí mucho de lo segundo. Las personas en recuperación que son víctimas de personas horribles y codiciosas es una historia interesante. Desafortunadamente, está fuera de lugar y realmente no es útil para nadie.

Hay tres suposiciones bastante seguras en las que casi todos podemos estar de acuerdo: primero, hay muchas personas que quieren vivir la vida sin una adicción activa. En segundo lugar, muchos de ellos piensan que necesitan ayuda para crear una vida mejor. En tercer lugar, algunos proveedores de ayuda para personas en recuperación ganan mucho dinero brindando ese servicio.

Probablemente no haya nada nuevo en nada de esto. ¿Qué es nuevo? Tal vez esto: vivimos en una época en la que el concepto de privacidad está cambiando rápidamente. Las líneas entre lo que se dice y lo que no se dice, entre lo que está bien en la televisión a las 6 de la noche, han cambiado. Y la discusión pública sobre todo tipo de cosas que alguna vez se consideraron privadas, incluida la adicción, está al frente y al centro. Ese tipo de cambio de «límite» invita a la discusión pública sobre la adicción, la identificación de género y todo tipo de cosas. Nuestra cultura ha cambiado.

También parece que cuanto más «transparentes» nos volvemos como cultura, mayor es la tolerancia y la necesidad de ser entretenidos. La telerrealidad se vuelve cada vez más impactante, interesante. Y nuestra necesidad de una buena historia es producto de un voraz apetito humano por la estimulación. Y eso nos lleva a confundir lo probatorio con lo entretenido.

Hay muchas cosas entretenidas escritas sobre la industria del tratamiento de adicciones, pero no todas son honestas o incluso útiles. Mire, el hecho de que la adicción ahora sea parte de la conversación pública probablemente sea algo bueno. Tal vez hablar de ello sea un buen paso en la dirección de abordarlo como cualquier otro problema relacionado con la salud. Nadie se escandaliza, avergüenza o juzga por lidiar con la artritis, las alergias o el cáncer, pero la adicción invita a toda esa maldad.

Entonces, ¿qué es realidad versus entretenimiento? ¿Qué es el trigo frente a la paja? La «historia», la que se está inculcando en la conciencia pública sobre las personas en recuperación, es que son impotentes como víctimas impotentes de los ricos que quieren robar a las compañías de seguros. Y no puedo pasar por alto que la historia surge en nuestra cultura en un momento en que se populariza la creencia de que solo los malos tienen más dinero del que necesitan para vivir, que hay gente «buena» y gente «mala» y que el diferenciador factor es el dinero. Buena gente = no tiene mucho dinero. Gente mala = tiene mucho dinero. Y la gente mala puede volverse buena dando dinero a la gente buena.

Volvamos al artículo periodístico reciente: el tipo que dicen que era un hombre «malo» nunca ha sido acusado de nada. Tenía una foto de la cara del tipo. ¿Es para que la gente pueda decir que parece que ha hecho algo malo? No entiendo el valor allí. Tal vez eso es entretenido, pero de ningún valor.

La demanda descrita en el artículo (que no ha sido respondida por la otra parte) dice todo tipo de cosas que cualquiera puede decir en una demanda. Puede sorprender a algunos saber que lo que dicen los abogados en los juicios no tiene por qué ser cierto. No vi en el artículo el hecho de que la compañía de seguros debe millones a la empresa demandada o que las partes han estado tratando de llegar a un acuerdo para resolver un problema comercial no relacionado durante meses. Parece relevante, pero solo si quieres discutir los hechos. De lo contrario, es solo… entretenimiento.

Y la parte de que las compañías de seguros pagan mucho por los servicios de laboratorio de toxicología… Nadie le dice a una compañía de seguros lo que debe pagar. Ellos deciden qué pagar. ¿Dónde está la historia? ¿Dónde está el villano, la víctima? La historia necesita uno, ¿verdad? Para ser entretenido, tiene que haber una víctima y un villano. Eso es lo que lo hace divertido, ¿verdad? Lo convierte en entretenimiento. Y eso es diferente de informar hechos sobre un tema.

En el espacio de tratamiento de drogas y alcohol, hay elementos serios de la verdad que faltan porque no se venden, tales como:

1. La industria del tratamiento está experimentando un gran cambio porque se ha expandido de brindar servicios psicoterapéuticos a brindar servicios médicos;

2. Los desafíos de las aseguradoras y la actividad de aplicación de la ley es una gran llamada de atención para una industria que necesita ser consciente del cumplimiento y ver los servicios médicos de la misma manera que los ven los proveedores de servicios médicos tradicionales, impulsados ​​por una necesidad médica científicamente validada y documentada. Los médicos han jugado dentro de estos límites durante muchos años, pero los proveedores de tratamiento son nuevos en lo que se requiere para brindar servicios médicos;

3. Los proveedores que ganan mucho dinero tratando a personas en recuperación lo hacen casi en su totalidad porque hacen un buen trabajo y saben cómo administrar sus gastos. Nuestra comunidad aún no cree que los proveedores de atención médica deban trabajar únicamente para organizaciones sin fines de lucro y ser parte de un «clero de atención médica» («Si realmente le importara, lo haría gratis»);

4. Las compañías de seguros han sido magistrales en el manejo de las relaciones públicas relacionadas con la industria del tratamiento. En una era de ganancias récord de las compañías de seguros, a menudo no tienen políticas ni procedimientos sobre cuánto o cuánto deben recibir las personas en recuperación, pero luego se niegan a pagar y señalan con el dedo a los proveedores. E, irónicamente, muchos proveedores de tratamiento ruegan a los pagadores por tales pautas y se han acercado a ellos para contratar (¡a tarifas más bajas que las que pagan las aseguradoras!);

5. Las compañías de seguros deciden cuánto pagar por los servicios, no los proveedores; y

6. Ni los dueños de los centros de tratamiento ni los que están en recuperación hablan con una sola voz y no tienen poder político/legislativo efectivo. Las compañías de seguros, sin embargo, tienen un enorme poder político y legislativo.

A pesar de muchas conversaciones que pueden parecer muy abiertas cuando se trata de adicciones, no estoy convencido de que en realidad tengamos una mente abierta. Vuelan artículos que simplifican demasiado las cosas y venden historias diseñadas para entretener. Existe una gran brecha en los beneficios de seguros disponibles para las personas que se están recuperando de una adicción. La presión actual (rechazos de pago, retrasos y reducciones) que imponen las aseguradoras a los proveedores de tratamiento, por ejemplo, no se encuentra en ningún otro aspecto de la atención médica.

De hecho, los desafíos de los pagadores a los proveedores en este espacio reflejan una visión de las aseguradoras del tratamiento de la adicción como algo episódico, no crónico. Los contribuyentes no cuestionan el tratamiento de la diabetes como cuestionan el tratamiento de la adicción. Se aprueban leyes (la reciente ley de regulación del hogar sobrio) que reflejan el hecho de que el estado de Florida no protegerá a las personas en recuperación que residen en hogares sobrios (pasaron el problema a una entidad «sin fines de lucro» no regulada y sin nombre) . Al final del día, realmente no hay consecuencias para este tipo de fanfarronería, ya que tanto la industria del tratamiento como las personas en recuperación son fáciles de manipular. Siguen siendo marginados y carecen de una presencia política seria.

Si alguna vez va a haber un tratamiento significativo para la adicción, entonces se debe contar la historia completa y todos los jugadores deben trabajar juntos para acordar soluciones significativas. El problema con la industria del tratamiento no es que haya un montón de peces gordos que se aprovechan de los adictos. El problema es que nuestra cultura está más interesada en señalar con el dedo y esconder la cabeza en la arena sobre este tema (¡imagínense cómo el tratamiento real podría afectar al conglomerado carcelario!) que nosotros en crear soluciones. En este momento, no hay urgencia en el tema del tratamiento (porque no se está presionando). En cambio, solo nos estamos entreteniendo.

Deja un comentario